Как приобрести клиентов и удержать инициативу(окончание).

i (3)

Такой вопрос как принятие и обработка жалоб, или не удовлетворение жалоб, может быть остановлен. Нужно правильно подбирать персонал, научить его умению внимательно выслушать клиента, и ответить на вопрос правильно и вежливо. Кроме того все сотрудники всегда готовы к тому, что на них подали жалобу, и уже заранее знают, что их ожидает, когда говорят о борьбе с жалобами от клиентов. Но интересно бывает посмотреть все жалобы клиентов, для исправления того, что не устраивает, на что следует обратить внимание. Это ведь недостатки вас и вашей компании. Жалобы – это нормальное явление, и очень важная обратная связь, в каждой компании. Отсутствие жалоб, это значит, что не все так хорошо. Для привлечения клиентов, существует множество способов, дорогих и больших по масштабу, а также менее затратных, но эффективных. Самый эффективный и древнейший, распространение из уст в уста информации. Вы можете рассказать о своем товаре или услугах всем своим знакомым, а знакомые могут распространить вашу информацию другим своим знакомым. Плюсы конечно очевидны. Быстрота распространения информации, и даже дешевизна, не вызывают никаких сомнений. А эффективность с большим процентом исполнения. В основном все люди используют ту информацию, которую получили от знакомых и друзей, о товарах и услугах. Но ограничивать свой товар только этим видом информации не стоит, а пренебрегать им будет не совсем разумно. Еще один способ рассказать всем о своей продукции или о своих услугах, прост, расклеить на столбах или остановках объявления. Это тоже гораздо дешевле , основные затраты пойдут на краску, бумагу, и заработок того человека, который будет клеить их. Но у этого способа есть некоторые недостатки, первое , то что не так уж и много людей читают объявления на столбах. Второе , коммунальные службы и мэрия будут против такого оформления города. И третье, пожалуй, самое главное, люди уже давно привыкли не доверять информации, которая подается таким образом.

Если вы хотите купить недорого душевой набор Hansgrohe Focus, то зайдите на сайт santehshop.kiev.ua.


вы можете оставить комментарий ниже

оставить комментарий

Все права защищены! Копирование материалов Блога без согласия автора запрещено!
Наш адрес: г. Москва, ул. Сущевский Вал, дом 43, офис 95. Контакты